Festplatte wird nicht erkannt?

Festplatte nicht erkannt, das sind die Ursachen und Lösungen

Wird die Festplatte nicht erkannt, kann das verschiedene Ursachen haben. In vielen Fällen reicht die Anwendung des „Lösungsansatzes Nummer Eins“, der immer und überall bei PC-Problemen zum Einsatz kommt. Ebenso verspricht der Austausch defekter – oder die Reinigung verstaubter – Kabel eine schnelle Lösung und Anzeige des Datenträgers. Kann das Fehlerbild durch diesen Wiederherstellungsversuch nicht behoben werden, kommen auch noch weitere Optionen zur Prüfung infrage.

Lösungsansatz Nummer Eins: Neustart

Bei jeglichen Problemen mit dem PC, egal, welcher Art diese sind, gibt es einen Lösungsansatz, der immer zuerst durchgeführt werden sollte. Erst wenn dieser „Lösungsansatz Nummer Eins“ – das Neustarten des Computers (inkl. dem Datenträger-Neustart) – nichts bringt, können Sie andere Lösungen zur Beseitigung der Fehlerquellen versuchen.

Achtung: Stellen Sie direkt fest, dass laute Geräusche vom Datenträger ausgehen (Festplatte klackert), dann bitte keinen Neustart unternehmen, sondern die Festplatte vom Stromnetz trennen. Eine Datenwiederherstellung von HDDs oder SSDs sollte nur nach Anweisung von Spezialisten erfolgen.

Sollte die Festplatte nach dem Neustart noch immer nicht erkannt werden, machen Sie am besten die Probe aufs Exempel. Handelt es sich um einen Computer mit einer Windows-Benutzeroberfläche, werfen Sie einen Blick in die Datenträgerverwaltung. Lässt sich die Festplatte nicht in der Datenträgerverwaltung auffinden, liegt der Fehler mit hoher Wahrscheinlichkeit an einem Hardware- oder BIOS-Problem. Ist die HDD zwar auffindbar, lässt sich aber dennoch nicht ansteuern, handelt es sich in vielen Fällen um ein logisches Problem mit den Partitionen.
Bei einem MAC Computer finden Sie weitere Informationen zur Datenträgerinitialisierung im Festplattendienstprogramm.

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Anschlüsse und Kabel überprüfen

Im Falle eines Hardware-Problems sollte der erste Blick auf die Anschlüsse und Kabel fallen. Wird die externe Festplatte gar nicht angezeigt, kann das nämlich einfach an einem fehlerhaften USB Anschluss liegen. Oft schafft schon allein die Reinigung eines USB-Steckers oder der Austausch eines USB-Kabels Abhilfe. Denken Sie daran: Ist die Festplatte in der Datenträgerverwaltung auffindbar, ist das die Rückversicherung dafür, dass das Problem nicht am USB-Kabel liegt.

Sie haben sich vergewissert, dass Ihre externe Festplatte in der Datenträgerverwaltung Ihres PCs mit Windows Bedieneroberfläche nicht angezeigt wird. Dann kann nicht nur ein defektes USB-Kabel das Auslesen einer Festplatte verhindern.

Auch ein verstaubter SATA Stecker bei der internen Festplatte kann die Ursache für das Nichterkennen der Festplatte sein. Reicht es nicht aus, das Kabel abzuziehen, den Stecker zu reinigen und wieder einzustecken, um das Problem zu lösen, handelt es sich vielleicht nicht um einen verstaubten, sondern um ein defektes SATA Anschlusskabel. Der Kauf eines  neuen SATA Kabels birgt dann die Problemlösung in sich.

Kehren wir kurz noch einmal zurück zu den USB Anschlüssen. Hier könnte das Problem auch im Detail stecken. Falls Sie nämlich versuchen, USB 3.0 – die aktuell gängigste Variante des externen Festplatte – zu verwenden, muss sowohl ein blauer Anschluss als auch ein passender Treiber für ebenjenes Speichermedium vorhanden sein. Fehlt der Treiber, steht dieser auf der Website des Herstellers Ihres Mainboards zum Download bereit.

Auch bei SSD Festplatten: SATA-Port überprüfen

Bei nicht erkannten SSD (Solid-State-Drive) Festplatten sollte eine der ersten Problemlösungsversuche dem SATA-Port gelten. Womöglich liegt es daran, dass eine dieser Schnittstellen für den Datenaustausch defekt ist. In solchen Fällen reicht es aus, einfach den zweiten SATA-Anschluss auf dem Mainboard zu nutzen. Wichtig ist zudem, immer an das neueste BIOS-Update für die Hauptplatine zu denken.

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kein Laufwerksbuchstabe vergeben

In der Regel wird eine Festplatte unter Betriebssystem Windows als Verzeichnis im Laufwerk D:\ angezeigt. Ist das externe Laufwerk nun zwar in der Datenträgerverwaltung auffindbar, wird aber dennoch nicht erkannt, kann das daran liegen, dass für die Festplatte kein Laufwerksbuchstabe vergeben wurde. In diesem Fall versuchen Sie es mit dem Hinzufügen eines Laufwerksbuchstabens. Das macht man in der sogenannten Datenträgerverwaltung der Windows-Systemsteuerung. In vielen Fällen können Sie das Problem mit der nicht erkennbaren Festplatte auf diese Weise lösen.

Die Datenträgerverwaltung erreichen Sie in Windows über

Mit der rechten Maustaste auf das Windows Logo links in der Taskleiste klicken und direkt über das Kontextmenü zur Datenträgerverwaltung gelangen.

Alternativ gelangt man auch über die Computerverwaltung zum Devicemanager.

Laufwerk ohne Dateisystem

Als weitere Ursache für das Nichterkennen der Festplatte kommt ein fehlendes Dateisystem infrage. Das sollte bei Benutzeroberfläche Windows entweder der Industriestandard FAT32 (File Allocation Table) oder das Dateisystem NTFS (New Technology File System) sein. In solchen Fällen initialisieren Sie die Festplatte. Danach kann die Partitionierung der Platte in verschiedene Bereiche erfolgen. Anschließend wird der Datenträger dann mit dem jeweiligen Dateisystem in der Datenträgerverwaltung formatiert. Eine Schnellformatierung ist meist ausreichend.

Achtung: Wenn die Festplatte plötzlich nicht erkannt wurde, darauf aber wichtige Daten sind, auf keinen Fall die Festplatte initialisieren oder formatieren! Es ist möglich, dass die Partitionstabelle gelöscht oder beschädigt wurde.

Nicht initialisiert > Partition neu anlegen

Bei neuen Festplatten kann es passieren, dass die logischen Partitionen nicht automatisch vorhanden ist. Nachdem die fehlenden logischen Bereiche über die Datenträgerverwaltung neu angelegt wurde, wird es mit dem Erkennen der Festplatte keine Probleme mehr geben.

AHCI deaktivieren

Hilft das alles nichts, kann bei älteren Boards das Deaktivieren des AHCI Schnittstellen-Standards im BIOS sowie die Definition als „Disabled“ womöglich die Lösung sein. Nach einem Neustart wird das Laufwerk problemlos erkannt.

Festplatte defekt?

Alle funktionierenden Hard Disks sind im BIOS des Rechners auffindbar. Wird das Speichermedium hier nicht erkannt, liegt ein Defekt der Festplatte nahe. Womöglich ist einfach die Lebensdauer überschritten oder ein äußerer Einfluss hat sich negativ ausgewirkt. Leicht zu erkennen ist der Defekt bei einer mechanisch aufgebauten Festplatte. Bei diesem magnetischen Speichermedium kommt es oft zu Klickgeräuschen, die in der Fachwelt als „Klick of Death“ bezeichnet werden.

Professionelle Datenrettung in Anspruch nehmen

Aber auch, wenn nichts mehr hilft, sind die Daten auf der Festplatte nicht unwiederbringlich verloren. Mit einer professionellen Datenrettung haben Sie noch immer gute Chancen, Ihre Daten wiederzubekommen. Unser professionelles Team hat das Know-how, um Daten von beschädigten Festplatten wiederherzustellen. Dazu lassen Sie in bei uns im ersten Schritt eine Datenrettung-Analyse der Festplatte durchführen. Nach der Analyse wissen Sie, welcher Schaden auf Ihrem Speichermedium entstanden und wie hoch der Aufwand zur Wiederherstellung der Daten ist.

Festplatte analysieren lassen

Ein Tipp zum Schluss. Falls Sie versuchen möchten, Ihre Festplatte auf eigene Faust zu retten, tun Sie das nur im Fall, dass die gespeicherten Daten nicht wichtig sind. Die Gefahr, dass weitere Schäden eintreten ist oft sehr hoch.

Bei wichtigen Dateien und Ordnern, die Sie unbedingt benötigen, sollte ein Datenretter eingeschaltet werden. Nach der Beauftragung können Sie sich auf die Expertise verlassen und mit einem erfolgreichen Ergebnis rechnen.

Datenrettung Düsseldorf

DATARECOVERY Datenrettung Düsseldorf

Als Spezialist für Datenrettung in Düsseldorf helfen wir Ihnen bei defekten Festplatten, gelöschten Daten oder anderen Datenverlusten jederzeit gerne weiter.

Unsere professionellen Dienstleistungen zur Datenrettung basieren auf unseren langjährigen Erfahrungen seit 1991.

Verhalten bei einem Datenverlust

Bevor Sie uns für eine Datenrettung kontaktieren, können Sie selbst größeren Schaden verhindern, indem Sie richtig auf den drohenden oder bereits entstandenen Datenverlust reagieren.

  1. Schalten Sie das Gerät aus
  2. Nehmen Sie die Festplatte ggf. vom Stromnetz
  3. Vermeiden Sie weitere Belastungen des Datenträgers
  4. Führen Sie auf keinen Fall Experimente mit kostenlosen Softwares durch
  5. Vermeiden Sie weitere physische Schäden und wenden Sie sich direkt an Ihren Datenretter

Unsere kostenlose Notfall-Hotline für Düsseldorf: (0211) 54589259

Ausschließlich in der richtigen Umgebung und mit dem entsprechenden Werkzeug ist ein fachgerechtes Auslesen des Datenträgers, sowie die Wiederherstellung verlorener Daten möglich!

Kontakt zu DATARECOVERY-Datenrettung Düsseldorf

Anschrift:

DATARECOVERY® Düsseldorf
Bilker Allee 212
40215 Düsseldorf

Telefon: (0211) 54589259

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Ablauf einer Datenrettung

  1. Kostenlose Abholung des Datenträgers bei Ihnen in Düsseldorf
  2. Sorgfältige Schadensanalyse und persönliche Beratung
  3. Erstellung eines Festpreisangebots zur Datenrettung
  4. Wiederherstellung verlorengegangener Daten
  5. Übergabe aller geretteten Daten

Jetzt unverbindlich Analyse anfragen

Sollte eine Datenrettung wider Erwarten nicht möglich sein, berechnen wir Ihnen keine erfolgsabhängigen Kosten. Nur bei erfolgreicher Datenrettung stellen wir eine Rechnung in Höhe des vereinbarten Festpreises aus.

Häufige Datenverluste in Düsseldorf

  • externe Festplatte funktioniert nicht mehr
  • Reparatur von Festplatten jeder Art (SATA, IDE, SAS, SCSi, usw.)
  • Server abgestürzt und kein Zugriff auf Daten mehr möglich
  • RAID-Datenrettung (alle RAID Level 0,1,5,6, usw.)
  • NAS Datenwiederherstellung
  • Smarthphone/iPhone runtergefallen – Daten nicht mehr erreichbar
  • Wasser/Kaffee über Laptop geschüttet – Festplatte kaputt
  • Fotos und Videos von der Speicherkarte (microSD, SD-Cars) gelöscht
  • USB-Speicherstick (Flash-Memory) wird nicht erkannt

Professionelle Datenrettung in Düsseldorf

Geben Sie Ihre Daten ausschließlich in vertrauensvolle Hände! Lassen Sie sich von unserem Kundenservice kostenfrei beraten.

Datenrettung von HDD mit SMR Technologie

Das Shingled Magnetic Recording (SMR) ist ein Speicherverfahren von Daten auf den Magnetscheiben einer Festplatte, welches aus dem Perpendicular Magnetic Recording (PMR) weiterentwickelt wurde. Die einzelnen Datenspuren werden im Gegensatz zum PMR nicht voneinander getrennt, sondern leicht überlappend beschrieben. Dies ermöglicht es, mehr Daten auf einer gleich großen Fläche zu speichern und erhöht damit die Datendichte und Datenkapazität. Die Leseeinheit des Schreib-Lese-Kopfes ist kleiner als die Schreibeinheit, deshalb bleiben die Daten trotz des teilweisen Überschreibens weiterhin lesbar. Das überlappende Beschreiben der Spuren hat lediglich zur Folge, dass bei einem Schreibvorgang die benachbarten Spuren ebenfalls neu beschrieben werden müssen.

Wo wird SMR verwendet?

Bisher wurde SMR hauptsächlich bei Datenträgern mit einer sehr großen Speicherkapazität (ca. 18 TB und einer Festplattengröße von 3,5 Zoll) eingesetzt. Neuerdings findet die Methode aber auch bei den Herstellern Western Digital und Seagate in kleineren Festplatten mit einer Kapazität von 1-2 bzw. 4-5 TB immer häufiger Anwendung.
Gründe der zunehmenden Verwendung sind vor allem die verhältnismäßig geringen Herstellungskosten basierend auf einem geringeren Materialverbrauch. Das Problem bei den voneinander abweichenden Speichermethoden ist, dass man oft nicht weiß, ob sich in der Festplatte nun PMR oder SMR befindet, da es bisher keine Kennzeichnung gibt. Vor allem bei externen Festplatten weiß man oft nicht, was drinnen steckt.

Vorteile von SMR:

  • höhere Speicherdichte (circa 25 % mehr Speicherkapazität)
  •  geringere Herstellungskosten
  • für lange sequenzielle Schreibvorgänge geeignet

Nachteile von SMR:

  • niedrigere Schreibgeschwindigkeit aufgrund des erneuten Beschreibens von Nachbarspuren
  • bei vielen kurzen und zufällig erfolgenden Schreibvorgängen weniger gut geeignet

Aufbau

Während in einer herkömmlichen Festplatte (PMR) die magnetischen Bereiche, auf denen die Daten gespeichert werden, eng aneinander liegen, überlappen sich die Spuren im SMR .

Festplatte mit PMR

PMR
Spuren liegen nebeneinander

 

Festplatte mit SMR

SMR
Spuren überlappen sich

Folge: benachbarte Spuren müssen beim Schreibvorgang ebenfalls neu beschrieben werden

Damit sich dieser Vorgang nicht auf die komplette Magnetscheibe ausdehnt, ist sie in  Zonen mit einer begrenzten Anzahl von Spuren unterteilt. Zusätzlich besitzen die Festplatten einen Cache, der die neu zu schreibenden Daten zwischenspeichert.

Um das Ganze etwas bildlicher und weniger technisch darzustellen, betrachten wir folgendes Beispiel:

Angenommen wir befinden uns in einem Lagerhaus (= Festplatte) mit einigen großen Paketen (=  Zonen). Ein Paket beinhaltet jeweils 20 Päckchen (= überlappende Spuren) mit vielen kleinen Gegenständen (= Daten). Wenn ich nun einen bestimmten Gegenstand aus einem Päckchen austauschen möchte, muss mir eine Maschine (= Schreib-Lesekopf) das große Paket aus dem Lager holen und es in einen extra Raum zum Auspacken (= Cache) bringen. Zuerst muss ich alle Päckchen aus dem Paket nehmen, bis ich das Richtige gefunden habe, bevor ich den Gegenstand entnehmen kann. Sobald ich diesen habe, packe ich die Päckchen zurück in das Paket und ich warte darauf, dass die Maschine das Paket an seinen Platz im Lager zurückbringt.
Dies benötigt selbstverständlich mehr Zeit und Arbeitsspeicher im Vergleich zu der Methode, einen Gegenstand direkt aus dem Päckchen im Regal zu entnehmen und ist Grund für die niedrigere Schreibgeschwindigkeit.

Ein weiterer Unterschied zum PMR ist das Formatieren. Sobald Dateien gelöscht werden, bzw. die Festplatte formatiert wird, werden diese direkt und endgültig gelöscht. Im Falle einer ungewollten Formatierung sollte deshalb die Festplatte mit SMR, wie sonst auch eine SSD, sofort von der Stromversorgung getrennt werden, um einen unwiderruflichen Datenverlust zu vermeiden.

Übersicht Unterschiede PMR & SMR

Festplatte mit PMR

  • Spuren für Datenspeicherung liegen eng nebeneinander
  • Daten können direkt entnommen und geändert werden
  • Daten sind erst „wirklich“ gelöscht, wenn diese erneut überschrieben wurden

Festplatte mit SMR

  • Spuren für Datenspeicherung überlappen sich
  • Datenspuren müssen auch bei kleinen Änderungen „Zonenweise“ neu geschrieben werden
  • Während HDD Leerlaufzeiten werden Daten dauerhaft gelöscht, nicht erst bei erneuter Überschreibung (wie TRIM Befehl bei SSDs)

Herausforderung bei der Datenrettung

Wie bereits in dem Beispiel beschrieben, muss durch die Unterteilung in Pakete seitens des Herstellers, dieses ausgepackt, geändert & zuletzt wieder eingepackt werden, wenn in dem Paket etwas verändert werden soll. Das bisherige Standardverfahren ist aufgrund der Überlappung der Spuren, also der Bündelung in die Pakete, nicht mehr möglich, weshalb neue und effektivere Verfahren erst noch entwickelt und getestet werden müssen. Dies bedeutet gleichzeitig einen höheren Zeit- & Entwicklungsaufwand in Relation zu Datenrettungen mit PMR.

Zudem stellt die Datenrettung von neueren Laufwerken eine weitere Herausforderung dar, denn die Service Area (SA) ist in sich abgeschlossen und kann nicht so leicht bearbeitet werden. Um eine Datenrettung durchzuführen, muss aber auf die Service Area zugegriffen und diese „manipuliert“ werden. Zum Schutz vor externen Zugriffen wird der Zugang zur SA gesperrt – ähnlich wie beim Handy, wenn die PIN zu oft falsch eingegeben wurde – sobald ein Versuch der Manipulation stattfindet. Eine Datenrettung wird quasi unmöglich. Oft besteht nur die Möglichkeit über ein Data Mining an die Daten zu gelangen, allerdings würde hierbei die Orderstruktur verloren gehen. Aktuell besteht dieses Problem nur bei der Marke Western Digital, aber es wird nicht allzu lange dauern, bis auch alle anderen Hersteller nachziehen. Datarecovery ist bereits in engem Kontakt mit den Herstellern und versucht eine effiziente Lösung zur Datenwiederherstellung ohne Verluste zu erarbeiten.

Data Mining

Um noch einmal zum Beispiel des Lagerhauses zurückzukommen:
Die Service Area kann wie ein Computer mit allen Informationen, wo welche Gegenstände verpackt sind, angesehen werden. Wenn der Zugriff gesperrt ist, also dieser Computer nicht funktioniert, ist man gezwungen, die einzelnen Gegenstände selbst zu suchen. Im Umkehrschluss bedeutet dies, man muss jedes Paket einzeln auspacken, jeweils alle 20 Päckchen herausholen und diese nach dem gewünschten Gegenstand durchsuchen. Bestenfalls findet man zuletzt zwar alle Gegenstände, aber die Päckchen und Pakete sind nun unsortiert im gesamten Lagerhaus verteilt.

Gründe für die Sperre der SA könnten vor allem die Geheimhaltung der genauen Funktion der Festplatte, resultierend aus einem starken Konkurrenzkampf sein.

Zusammenfassung

SMR bietet einige Vorteile in der Nutzung, vor allem was die Speicherkapazität angeht. Allerdings bedeutet dies ebenso ein größeres Risiko für die Datenwiederherstellung, falls die Festplatte einmal beschädigt werden sollte. Zum aktuellen Stand ist eine Datenrettung nach bisherigem Standardverfahren nicht so einfach möglich und deshalb oft mit einem hohen Zeit- & Entwicklungsaufwand verbunden.

Skurrile, kuriose & merkwürdige Datenverluste

Wir werden oft gefragt, welches die skurrilsten und besonderen Fälle von Datenverlust waren, die uns im Rahmen unserer täglichen Praxis als Datenretter begegnet sind.

Wir haben uns deshalb entschlossen, eine regelmäßig aktualisierte Übersicht dieser typischen und verrückten Ursachen für Datenverluste zu sammeln. Kuriose Datenverluste treten immer in besonders unplanbaren Situationen auf. Die Aufstellung soll der Veranschaulichung der alltäglich vorkommenden Datenprobleme im privaten Umfeld dienen.

Fliegendes Smartphone

Bei einem Tandemsprung mit einem Fallschirm fiel dem Betroffenen sein Smartphone aus der Tasche. Normalerweise wurde während der Vorbereitung zum Fallschirmsprung darauf hingewiesen, Inhalte aus sämtlichen Hosen- und Jackentaschen zu entfernen. Das Smartphone wurde jedoch vergessen. Glücklicherweise konnte das Gerät, welches aus ca. 50-100 m Höhe gefallen war auf einem Feld gefunden werden. Die Daten konnten aus dem gebrochenen Telefon gerettet werden.

Hund frisst Speicherkarte

Eine herumliegende Speicherkarte (SD-Card) wurde als kleines Leckerli vom vierbeinigen Mitbewohner interpretiert. Die Speicherkarte verließ einige Zeit später den Verdauungskanal auf der anderen Seite.
Die Daten von der physich leicht veränderten SD-Karte konnten wiederhergestellt werden.

iPhone in der Toilette

Das Smartphone in allen Lebenslagen. Bei einer Nutzung einer öffentlichen Toilette fiel der Besucherin das iPhone aus der Tasche und selbstverständlich direkt in die Toilette. Trotz Reinigung wurden bei DATARECOVERY auch in diesem Fall Einweghandschuhe bei der weiteren Begutachtung und Demontage getragen. Die Kontaktdaten aus dem Gerät konnten trotz Wasserschaden einwandfrei wiederhergestellt werden.

Speicherkarte gegrillt

Bei einer sommerlichen Grillparty darf es ruhig deftig zugehen. Zumindest bei der Auswahl des Grillgutes. Dass beim Speicherkartentausch in der Kamera ausgerechnet die SD-Karte auf den Grill fällt ist natürlich Pech. Die sofort aus der Glut gefischte Karte war bereits deformiert. Die Speicherzellen waren jedoch unbeschädigt, so dass diese von unseren Reverse-Engineers erfolgreich ausgelesen und in lesbare Daten gewandelt werden konnten.

Smartphone bei 40 Grad gewaschen

Schnell noch die Kleidung in die Waschmaschine und dabei das Smartphone vergessen herauszunehmen. So schnell kann es zu einem ordentlichen Flüssigkeitsschaden wie in diesem Fall kommen. Der Fehler wurde glücklicherweise wenige Minuten danach festgestellt, so dass das Waschprogramm abgebrochen werden konnte. Die Fotos und Videos des gut gespülten Telefons konnten erfolgreich gerettet werden.

Bitcoin Guthaben formatiert

Da der heimische PC wieder einmal digital bereinigt werden sollte, entschied sich die sonst IT-affine Ehefrau des Kunden zur Neuinstallation des Windows Betriebssystems. Was sie nicht wusste: Die Bitcoin Wallet Daten ihres Ehemanns befanden sich in den eigenen Dateien. Die Daten wurden durch die Neuinstallation teilweise überschrieben. In einer aufwändigen IT-Forensischen Rekonstruktion konnte die digitalen Schlüssel zur Bitcoin ID wiederhergestellt werden. Bei dem damaligen Kurs von ca. 10.000€ pro BTC war es den Aufwand wert.

Smartphone geht in Flammen auf

Aufgrund eines bekannten Akku-Problems eines Smartphone Herstellers kam es dazu, dass sich das betroffene Telefon nach einer spontanen starken Erhitzung selbst entzündete. Das Gerät war vollständig beschädigt. Das Speichermodul mit dem NAND-Flash Speicher konnte durch DATARECOVERY zunächst roh ausgelesen und später vollständig rekonstruiert werden. Die wichtigen Bilder, Audioaufnahmen, Dokumente sowie Chatverläufe konnten wiederhergestellt werden.

Festplatte erliegt täglicher Rad-Tour

Ein Lehrer transportierte seine wichtigen digitalen Schülerdaten (Vorbereitungen, Klassenarbeiten, Korrekturen, Klassenbücher und Notenspiegel) auf einer einzigen externen Festplatte, die sich in seiner ledernen Aktentasche befand. Diese wiederrum wurde täglich auf dem Gepäckträger eines Tourenfahrrades befestigt. Was der radelnde Pädagoge nicht wusste: Durch die stetigen Erschütterungen wurde der Datenträger langfristig geschädigt. Der über 2-3 Jahre andauernde Prozess führte letztendlich zum Datengau – 2 Wochen vor Ausgabe der Zeugnisse. Dank Express-Bearbeitung konnten alle Daten innerhalb von 48h wiederhergestellt werden.

Herbst Studie 2018: Backupverhalten und Risiken für Datenverluste in den deutschen Unternehmen

Studie zu Datenverlusten innerhalb der letzten 12 Monate

Datensicherung nach IT Security Konzept?

Wie erfolgt das Löschen und Vernichten von Daten?

Fatale Bewerbung: Trojaner GandCrab V4 getarnt in Bewerbermails mit Anhang

Wiederherstellen verschlüsselte Daten nach Ransomware Attacke mit GandCrap

Seit wenigen Tagen kursieren zahlreiche Spam-Emails von einer vermeintlichen Bewerberin inklusive Foto und ZIP Datei im Anhang in den Postfächern vieler Internetnutzer. Im Betreff der E-Mail steht „Bewerbung von Hannah Sommer“. Die Namen variieren und auch die dazugehörigen Fotos der Bewerber. Es handelt sich jedoch keinesfalls um eine Bewerbung, sondern um einen gefährlichen Crypto-Trojaner. Gefährdet sind hier vor allem Windows Nutzer, da sich im Anhang ein VBS Downloader bedindet, der die Ransomware GandCrab Version 4.x auf dem PC installiert. Nach der Installation werden sämtliche, zugängliche Daten durch die Ransomware verschlüsselt. Die Dateien erhalten danach die Endung „.krab“.
Wie auch bei anderen Verschlüsselungstrojanern ist es besonders kritisch, wenn Speicherorte im Netzwerk erreichbar sind. Dann nämlich werden auch diese Daten durch den Schädling verschlüsselt und zunächst unbrauchbar gemacht.

Was tun, bei einem Ransomwarebefall durch GandCrab?

  • Sofort Externe Festplatten entfernen
  • Netzwerkzugänge deaktivieren (Netzwerkkabel abziehen)
  • IT Verantwortlichen sofort benachrichtigen, damit dieser Maßnahmen ergreifen kann
  • Andere Mitarbeiter vor der Gefahr warnen
  • Datenspezialist kontaktieren und Datenzustand professionell prüfen lassen.

Ist eine Entschlüsselung der Daten durch DATARECOVERY möglich?

Dies können wir leider nicht pauschal sagen. Die AES 256 Bit Verschlüsselungen sind nicht ohne weiteres zu entschlüsseln, sofern man den notwendigen Schlüssel nicht besitzt. Dies ist auch der Hintergrund der Erpressung. Allerdings haben wir in sehr vielen Fällen Lösungen zur Entschlüsselung entwickeln können.

Bei Fragen kontaktieren Sie uns am besten mit genauen Angaben zur Verschlüsselung.

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Samsung Galaxy S6 Datenrettung

Datenwiederherstellung Samsung Galaxy S6

Sie haben ein defektes Samsung Galaxy S6 und möchten wieder Zugriff auf die Daten erlangen? Kein Problem, wir bieten die Professionelle Datenrettung von Android Smartphone und insbesondere die Wiederherstellung von Samsung Galaxy S6 und Edge Smartphones.

Daten wiederherstellen vom Samsung S6 / S6Edge

  • Whats App Nachrichten und Dateien (z.B. Bilder)
  • Fotos, Videos
  • Kontakte
  • E-Mails
  • Dokumente (z.B. PDF, Word, Excel)
  • Spezielle Daten (z.B. Kommunikationsdaten mit Server, oder Spezialsoftware)

Wir erfolgt eine Datenrettung vom Samsung Galaxy S6 Handy?

Zunächst wird das Smartphone vollständig demontiert. Danach erfolgt die Entnahme des NAND Flash Speichers, der sich im Inneren des Handys befindet. Unsere auf Flash-Datenrettung spezialisierten Engineers lesen dann die Rohdaten aus dem Flashspeicher aus. Die Rekonstruktion der eigentlichen Daten erfolgt dann in einem spezialisierten Verfahren, welches wir selbst entwickelt haben. Am Ende werden die geretteten Daten auf Ersatzmedien, z.b. Festplatten, gespeichert und an den Kunden übergeben.

Wie lange dauert eine Datenwiederherstellung von einem Samsung Galaxy S6?

In der Regel sind Daten innerhalb von wenigen Tagen wiederherstellbar. Wir bieten zur beschleunigten Recovery ein Express-Verfahren. Dabei arbeiten wir 24h täglich und bieten so in zeitkritischen Situationen die schnellstmögliche Lösung für den Kunden.

 

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Datenrettung von Bitcoin Wallets und Altcoins, Tokens und Co.

BTC - Bitcoin Datenwiederherstellung

Nach der steigenden Nachfrage von Bitcoin und der umfangreichen Erwähnung in den Medien erreichen uns mittlerweile zweistellige Anfragen im Monat von Interessenten mit gelöschten oder verlorenen Kryptowährungen auf dem Notebook, PC oder Smartphone.
Vorwiegend wurden die s.g. Wallet-Dateien gelöscht oder unbeabsichtigt überschrieben. Aber auch Hardwaredefekte und fehlende Datensicherungen der Crypto Wallet Daten sind häufig die Ursachen für einen Verlust der mittlerweile wertvollen virtuellen Coins.

Wie kommt es zum Bitcoin Datenverlust?

  • Festplatte defekt
  • Smartphone startet nicht mehr
  • Reset und Überschreiben der Wallet-Datenbereiche (wallet.dat)
  • Problem mit dem Betriebssystem oder Auslösen der Werkseinstellungen
  • Abhandenkommen des Datenträgers und keine Sicherung

Welche Möglichkeiten der Datenrettung von Bitcoin und Co.?

Wie auch bei normalen Daten ist der Schaden und Schadensverlauf zuerst wichtig, um die weiteren Schritte zur Datenrettung zu bestimmen. Liegen mechanische oder elektronische Beschädigungen von Festplatten vor, müssen diese zuerst instand gesetzt werden. Anschließend erfolgt die logische Wiederherstellung der Bitcoin Daten (wallet Datenbanken). Die Chancen einer erfolgreichen Wiederherstellung sind sehr stark abhängig vom Fall selbst und dem bereits angesprochenen Schaden. Bei Flash-Speichern (SSD, Smartphone, USB-Stick) ist das Wiederherstellen nach Löschen oder Überschreiben besonders schwierig. Hier werden durch uns meist die Flash-Speicher komplett in alle Einzelteile zerlegt, um dann direkt auf die Rohdaten der Speicherzellen zugreifen zu können.

Jetzt unverbindlich Beratung anfordern! Analyse zur Bitcoin Datenrettung

Erste Schritte nach Datenverlust

  • Ruhe bewahren
  • Professionelle Analyse beauftragen (keinesfalls selbst oder durch Bekannte/Freunde ohne genaue Kenntnisse herumprobieren)
  • Datenrettung kalkulieren lassen und ggf. Auftrag erteilen
  • Wiederherstellung der Daten auf einem Datenträger seiner Wahl erhalten

Empfohlene Vorgehensweise beim Einrichten und Nutzen von Bitcoin Wallets

    • Richtige Software von Bitcoin.com herunterladen
    • danach unbedingt Backup der Software bzw. Datenbank
    • Jetzt kann die Wallet genutzt werden
    • Public und Secret Schlüssel erstellen
    • Wiederherstellungspasswort an sicherem Ort aufbewahren
    • keine Screenshots oder Klartext-Kopien im gleichen Ordner oder PC speichern
    • Keine unüberlegten Schritte gehen oder Daten an Dritte herausgeben (z.B. durch Fishing)

Weitere Informationen zur Wallet auf der Bitcoin Homepage

Wie werden Bitcoins gespeichert?

Die eigentlichen Coins werden immer zentral in der Blockchain gespeichert. Der Nutzer sichert immer nur den Zugang mittels privatem Schlüssel. Dieser wird beim Erzeugen einer Wallet generiert (256bit). Die Wallet selbst, also auch das Schlüsselpaar (privat/öffentlich) kann dann wie folgt gespeichert werden.

  • lokale Speicherung in einer Wallet-Software
  • Cloud-Wallet (analog zur Offline Wallet, nur in der Cloud)
  • in einem virtuellen Wallet-Konto bei einer Handelsplattform (z.B: Kraken, Poloniex, Bitfinex, etc.)

Datenrettung anderer Kryptowährungen

Die Vorgehensweise ist generell vergleichbar mit Bitcoins. Es geht hauptsächlich um die Analyse und Rekonstruktion der Wallet-Daten, also der privaten Schlüssel, die sich in den jeweiligen Datenbanken der digitalen Geldbörsen befinden. Häufig angefragte andere Crypto-Coins sind:

  • Datenwiederherstellung von Bitcoin Cash (BCH) / Bitcoin Gold (BTG)
  • Litecoin Rekonstruktion (LTC recovery)
  • Ethereum Wallet wiederherstellen (ETH)
  • IOTA Tokens retten (IOT)
  • Ripple (XRP) Coins rekonstruieren

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SAN Datenrettung von Compaq (HP) StorageWorks (Fallstudie)

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Datenrettung SAN für öffentlichen Träger Rostocker Freizeitzentrum e.V.

  • Betroffenes System: SAN Compaq StorageWorks
  • Datenträger: 14 SCSi – 146GB Ultra320 3.5-Zoll (HPe zertifizierte HDD diverse Modelle)
  • benötigte Daten: vmWare virtuelle Server (MS Exchange, Small Business Server (SBS), SQL Server mit 5 Datenbanken, Terminalserver, Dateiserver)
  • Wiederhergestellte Daten: 1,22 TB (enthalten waren die o.g. virtuellen Server bzw. Datenträger)

Ursprünglicher Zustand: Kein SAN- und Serverzugriff mehr nach Ausfall von drei Festplatten

Über Nacht waren drei SCSi Datenträger (HPE 286716-B22) ausgefallen. Das RAID 5 war nicht mehr konsistent und deshalb offline. Nachdem unser Partner vor Ort (IT Consultant Swen Cornelius) sich einen kurzen Überblick über das Setup und den Schaden verschafft hatte, wurden wir zur Untersützung und Tiefendiagnose der Datenträger im RAID 5 Array hinzugezogen. Unsere Diagnose ergab, dass die drei betroffenen Medien mechanische Schäden an den Schreib-Leseköpfen und Oberflächen der Platter aufwiesen. Wir konnten anhand der RAID 5 Fragmente präzise einen Workflow zur Recovery festlegen und diesen dem Kunden präsentieren.

SAN Datenrettung und Wiederherstellung aller virtuellen vmWare Datenträger und Server

Nachdem der Ablauf definiert war, wurde unverzüglich mit der Wiederherstellung des SAN bzw. des RAID Verbundes begonnen. Zur Gewinnung der Paritätsdaten war es zunächst erforderlich, die kaputten SCSi Festplatten im Labor zu rekonstruieren und deren Rohdaten zu gewinnen. Nachdem alle verfügbaren Datenfragmente logisch verfügbar waren, wurden dann im mehrstufigen Projekt die Paritätsdaten zusammengefasst und noch offene logische Beschädigungen durch individuelle Prozessspezifische Tools rekonstruiert. Ein großer Teil erfolgte manuell, da die vollständige Lesbarkeit und damit die Verfügbarkeit der ursprünglichen virtuellen Server im Fokus stand. Nach einer abschließenden Konsistenzprüfung stand fest, dass 100% wiederhergestellt wurden. Die Bereitstellung erfolgte auf dem schnellstmöglichen Weg. Die Integration erfolgte durch den vor Ort beauftragten Consultant und dessen Team. Innerhalb weniger Tage war der Tagesbetrieb des Rostocker Freizeitzentrums wieder vollständig möglich.

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Datenrettung von Seagate SSHD mit BSY Fehler erfolgreich durchgeführt

datarecovery-sshd-datenrettung-von-seagate-st500lm000-bsy-bug

Fallstudie: Kein Zugriff mehr auf Seagate SSHD möglich

Ein Businesskunde hatte plötzlich keinen Zugriff mehr auf seine Notebook-Festplatte. Das Hybridmedium war eine SSHD vom Typ ST500LM000 mit einer Gesamtspeichermenge von 500GB. Außer dem plötzlichem Versagen des Speichermediums waren keine anderen Anzeichen bemerkbar. Anwenderspezifische Ursachen konnten ausgeschlossen werden.

Analyse bei DATARECOVERY®: Seagate Bug & BSY Modus

Nachdem die Ausgangslage bekannt war, wurde eine Diagnose im Datenrettungslabor bei DATARECOVERY® veranlasst. Die Techniker fanden heraus, dass sich das Medium im „BSY“ Modus, also in einer Art Dauerbeschäftigung befand. Das Problem konnte innerhalb der Firmware lokalisiert werden.

DATARECOVERY® verfügt über eine eigene Entwicklungsabteilung für fortschrittlichstes Know-how und moderne Technologien auch bei aktuellsten Speichertechnologien.

Erfolgreiche Datenwiederherstellung mit R&D Unterstützung

Zum Zeitpunkt waren keine standardisierten Lösungen verfügbar, um Daten von SSHD Drives mit dem BSY Problem zu retten. Einzelne Fachpublikationen von Reverse-Ingenieuren beschreiben den Workflow mittels temporären Zugriffs auf den Arbeitsspeicher (RAM) der SSHD Laufwerke. In dem uns vorliegenden Fall war ein temporärer Zugriff ausgeschlossen. Die Lösung konnte nur durch den direkten Eingriff in die Firmware ermöglicht werden. Mit Unterstützung der firmeninternen R&D Abteilung (Entwicklung von Hard- und Softwaretechnologien zur Datenrettung) konnte ein Workflow mittels Zugriff auf die Firmware des SSD-Teils ermittelt werden. Die Datenwiederherstellung erfolgte vollständig. Alle Daten konnten einwandfrei rekonstruiert werden.

Datenrettung von weiteren SSHD Modellen mit BSY Bug möglich

Nach weiterer Entwicklung konnten Lösungen für folgende SSHD Modelle erarbeitet werden:

2,5 Zoll Modelle

  • ST500LM000
  • ST500LM001
  • ST500LM020
  • ST1000LM014
  • ST1000LM015
  • ST1000LM028
  • ST500LX012
  • ST500LX013
  • ST500LX014
  • ST500LX016

3,5 Zoll SSHD

  • ST1000DX001
  • ST2000DX001
  • ST4000DX001

 

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Sehr gut
Ganz großen Dank!
An dieser Stelle ganz großen Dank für die schnelle und…
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