Mobiltelefone

Durch die zunehmende technische Weiterentwicklung von Mobiltelefonen und Smartphones werden diese auch vermehrt im Alltag als zentrale Schnittstelle zur Kommunikation mittels E-Mail und Kurznachrichten sowie als Digitalkamera in der Freizeit aber auch beruflich zur Dokumentation (z.B. auf Baustellen) eingesetzt. Neben dem Speichern und Lesen von Dateninhalten werden auch häufig Inhalte direkt auf diesen mobilen Endgeräten erstellt. Dabei handelt es sich meist um Office-Daten, wie Word- und Excel-Dateien die meist auf Reisen zur späteren Weiterbearbeitung im Büro oder auch zur Weiterleitung per E-Mail erstellt und verwendet werden.

Gerade bei eigens auf Mobiltelefonen erstellten Inhalten kann ein plötzlicher Datenverlust in einigen Fällen fatale Folgen haben. Die Ursache für einen Datenverlust auf einem Mobiltelefon kann verschiedene Ursachen haben und ist abhängig vom intern verwendeten Speichermedium. In den meisten Fällen kommen in Smartphones Flash-Speicher zum Einsatz. Es werden aber auch vereinzelt festplattenbasierende Systeme eingesetzt.

Die häufigsten Ursachen für Datenverluste auf Smartphones sind Flüssigkeitsschäden (z.B. Telefon/ Iphone ins Wasser gefallen) dicht gefolgt von Sturzschäden und elektrisch verursachten Elektronikschäden, verursacht durch fehlerhafte Netzteile zur Spannungsversorgung. Bei Smartphones kommt es oftmals auch zu Datenverlusten durch benutzerbedingte Handlungen wie dem Löschen von Daten.
Wie wir Ihnen bei einem Datenverlust auf einem Smartphone/ Handy helfen:

Sollten Sie einen Datenverlust auf Ihrem Mobiltelefon (IPhone/ Samsung Galaxy/ Nokia Handy, etc.) feststellen, vermeiden Sie die weitere Benutzung dessen und schalten Sie es aus bzw. entfernen Sie wenn möglich den Akku. Danach kontaktieren Sie unseren Kundendienst und veranlassen nach Absprache eine kostenlose Abholung Ihres Smartphones zur Analyse in unserem Datenrettungslabor.
Wir begutachten den Schaden im Zuge einer ausführlichen Schadensanalyse und erstellen Ihnen ein Angebot zur Wiederherstellung Ihrer Daten. Je nach gewünschter Serviceoption beginnen wir umgehend mit der Rettung der Daten von Ihrem Handy.

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